Oznámenie o sviatkoch jari a zabezpečenie služieb zákazníkom

Vážení zákazníci a partneri:

Ahojte všetci! Keďže sa blíži Sviatok jari, úprimne ďakujeme za prejavenú dôveru a podporu našej spoločnosti. Dúfame, že na tomto dôležitom festivale sa s vami podelíme o radosť a pokoj. Zároveň vás chceme vopred informovať o období jarných sviatkov našej spoločnosti-v súvislosti s konkrétnymi záležitosťami, aby sme zaistili včasnú odozvu a spracovanie vašich potrieb.

Sviatok jari 2025 sa začne 20. januára (pondelok) a skončí 10. februára (pondelok). Počas tohto obdobia, aby si všetci naši zamestnanci mohli naplno užiť dovolenku a čas rodinných stretnutí, naša továreň pozastaví výrobu. Konkrétny rozvrh prázdnin je nasledovný:

Dátum začiatku prázdnin: 20. januára 2025
Čas ukončenia prázdnin: 10. februára 2025

Pozastavenie továrne: Počas obdobia čínskeho nového roka továreň zastaví všetky výrobné činnosti, takže plán výroby súvisiacich objednávok bude zodpovedajúcim spôsobom oneskorený.

Sme si dobre vedomí toho, že táto dohoda môže mať určitý vplyv na plán výroby niektorých zákazníkov, ale buďte si istí, že naše tímy predaja a{0}}popredajných služieb sa budú snažiť aj naďalej poskytovať profesionálne cenové ponuky a po-podporu počas sviatkov. Veríme, že s naším úsilím a spoluprácou dokážeme efektívne riešiť všetky druhy problémov a zabezpečiť, aby boli vaše potreby správne vybavované.

Hoci továreň pozastavila výrobu, náš predajný tím a{0}}tím popredajných služieb budú naďalej normálne fungovať a zaviazali sa poskytovať zákazníkom nasledujúce služby:

• Cenové ponuky a dopyty

Náš predajný tím bude naďalej spracovávať požiadavky na cenové ponuky a otázky týkajúce sa produktov od našich zákazníkov. Svoje otázky nám môžete poslať prostredníctvom našej oficiálnej webovej stránky, e-mailom alebo telefonicky. Včas vám poskytneme podrobnú cenovú ponuku a poskytneme vám profesionálne návrhy produktov podľa vašich potrieb. 

• Sledovanie objednávky-a potvrdenie

Počas dovolenkového obdobia budeme pokračovať v komunikácii so zákazníkmi, aby sme potvrdili existujúce objednávky a zabezpečili, že všetky podrobnosti objednávky boli jasne definované. Pri objednávkach, ktoré je potrebné urgentne vybaviť, sa pokúsime čo najlepšie zabezpečiť vybavenie tak, aby sme mohli po dovolenke rýchlo obnoviť výrobu.

• Popredajný servis

Náš po{0}}tím popredajných služieb sa bude naďalej zaoberať akýmikoľvek popredajnými{1}}problémami, s ktorými sa naši zákazníci stretnú počas prázdnin, vrátane, ale nie výlučne, problémov s kvalitou produktov, technickej podpory, výmeny dielov a iných záležitostí. Ak máte nejaké po{3}}predajné potreby, kontaktujte nás včas a my vám poskytneme poradenstvo alebo zabezpečíme potrebné služby podľa situácie.

• Technická konzultácia a podpora produktov

Počas prázdnin bude náš tím technickej podpory naďalej poskytovať zákazníkom potrebné technické konzultačné služby. Či už ide o používanie produktu, bezpečnostné opatrenia pri inštalácii alebo akékoľvek technické problémy, môžete sa s nami kedykoľvek poradiť a my vám čo najskôr poskytneme riešenia.

• Núdzové riešenie problémov

V niektorých núdzových situáciách náš tím uprednostní podľa konkrétnej situácie. Chápeme, že vaše potreby sú naliehavé a všetky naliehavé problémy budú uprednostňované, aby sme zaistili, že urobíme maximum, aby sme vám pomohli problém vyriešiť.

Odporúčame našim zákazníkom, aby nám predložili svoje potreby v dostatočnom predstihu pred čínskym novým rokom, aby sme vám mohli poskytnúť včasnejšie cenové ponuky a služby počas prázdnin. Ak vaše potreby nemôžu čakať do konca prázdnin, urobíme všetko pre to, aby sme zabezpečili, že vaše otázky budú najskôr zodpovedané a vybavené počas prázdnin.

Všetky výrobné aktivity sa obnovia po 10. februári 2025 z dôvodu odstávky továrne počas čínskeho nového roka. Nevybavené objednávky začneme spracovávať počas odstávky ihneď po dovolenke a uprednostníme výrobu a dodávku na požiadanie zákazníka.

Obnovenie výroby: 10.2.2025
Úprava výrobného plánu:Harmonogram výroby zákazky zodpovedajúcim spôsobom upravíme na základe harmonogramu zákazky pred dovolenkou. Pre oneskorenú dodaciu dobu z dôvodu sviatku Čínsky Nový rok budeme plne komunikovať so všetkými zákazníkmi a pokúsime sa minimalizovať dopad.

Dodacia lehota: Po obnovení výroby uprednostníme objednávky, aby sme zabezpečili, že výroba bude dokončená a doručená čo najskôr. Budeme sa snažiť čo najlepšie skrátiť dodaciu lehotu a minimalizovať dopad dovolenky na vás.

Odporúčame, aby ste si svoje potreby naplánovali pred a po sviatku čínskeho Nového roka vopred, aby ste zabezpečili hladké prepojenie medzi výrobou a dodacími lehotami. Ak sa vyskytnú nejaké zmeny alebo špeciálne požiadavky, neváhajte s nami komunikovať a my sa budeme snažiť koordinovať a vyhovieť vašim potrebám.

Ako jeden z najdôležitejších tradičných festivalov v Číne nesie jarný festival nespočetné množstvo kultúrnych významov a rodinných emócií. Pre každého zamestnanca je Sviatok jari dôležitým časom na stretnutie s rodinou a oddych. Sviatok jari je pre našu spoločnosť časom vďačnosti a zdieľania. V uplynulom roku bola vaša podpora a dôvera v nás zdrojom sily pre naše neustále úsilie o dokonalosť a trvalo udržateľný rozvoj.

Pri príležitosti Sviatku jari by vám všetci zamestnanci našej spoločnosti chceli úprimne poďakovať a zaželať vám všetko najlepšie. Ďakujeme za vašu priazeň a dôveru v nás, budeme aj naďalej presadzovať koncepciu „na prvom mieste zákazník, kvalita na prvom mieste“, poskytovať viac kvalitných produktov a služieb a spolupracovať s vami na pokroku a spoločnom rozvoji.

Sviatok jari je začiatkom nového roka, radi by sme s vami privítali rok 2025 plný nádeje a príležitostí! Prajem vám a vašej rodine šťastný čínsky nový rok, šťastnú rodinu, prosperujúcu kariéru a všetko najlepšie!

Ešte raz vám ďakujeme za-dlhodobú podporu a dôveru! Tešíme sa, že v novom roku s vami budeme pokračovať v dobrom vzťahu a svojou silou prispejeme k vášmu rozvoju.

SHENZHEN JT PHOTOELECTRIC TECH CO., LTD
januára 2025